Política de Compras e Cancelamento On-line

Essa Política foi atualizada pela última vez em: 19/06/2023.

Bem-vindo(a)! Obrigado por utilizar a loja da Professora Coruja!

A presente Política de Compra e Cancelamento dispõe sobre os termos que regulam as compras feitas pela Professora Coruja. Esse instrumento permite que você, nosso/a cliente, saiba quais são as condições que regulam a compra dos nossos serviços e/ou produtos.

A Política se aplicará às compras online através do nosso site.

Recomendamos que você sempre esteja atualizado sobre os Termos de Uso de nossa Política de Privacidade que apesar de apresentadas em textos separados, são fundamentais para uso da aplicação. Nós, da Professora Coruja, reservamos o direito de modificar os termos dessa Política a qualquer tempo e inadvertidamente, de forma que apenas compras já finalizadas não se sujeitarão às eventuais mudanças de preço e condições.

Caso você possua qualquer dúvida com relação aos termos dessa Política ou referentes aos nossos preços, entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail: loja@professoracoruja.com.br

Condições Gerais Dos Serviços e Das Ofertas

Por intermédio do site, A Professora Coruja fornece ao/à cliente atividades pedagógicas em formato digital (extensão “PDF”) que apresentam com exatidão os serviços vendidos. Nossa plataforma apresenta no menu um link para o perfil de cada cliente que visa facilitar muito a experiência de compra de nossos usuários com acesso à histórico de compras e acesso aos links de atividades compradas.

Para ser possível realizar compras via internet, é necessário que o/a cliente realize um cadastramento prévio disponibilizado nosso próprio site e fique atento a nossa Política de Privacidade.

É importante ressaltar que prevalecerão sempre os valores divulgados na plataforma no momento de finalização efetiva da compra, que ocorre apenas a partir da confirmação do pagamento.

A Professora Coruja pode recusar ou cancelar um pedido de compra se os dados do comprador não estiverem preenchidos integralmente com informações reais sobre si.

Preços e Condições de Pagamento

Os preços e condições de pagamento apresentados no site são exclusivos deste canal de venda e têm validade apenas para a data em que são veiculados no site da Professora Coruja.

Para ocorrer e validar o processamento de seu pedido de compra, é necessário que o procedimento de compra seja finalizado e que recebamos a confirmação do pagamento.

Formas de Pagamento

O pagamento poderá ser feito mediante:

• Cartão de crédito
• Boleto bancário
• PIX

Com a intermediação do gateway de pagamento Assas. Dessa maneira, a Professora Coruja oferece a possibilidade de pagamento via cartão de crédito, com as opções de parcelamento oferecidas pelo sistema de registro de pagamento. Desde já, esclarecemos que não nos responsabilizaremos por eventuais dificuldades na realização de pagamentos. As bandeiras e formas de pagamento aceitas são de acordo com administradora de pagamento conforme os Termos de Uso.

Os números de cartões fornecidos são registrados diretamente na plataforma Assas e nas administradoras do cartão, que não permitem o acesso a estas informações por terceiros.

Para garantir que seu pagamento ocorreu como esperado a confirmação do pagamento pelo seu agente financeiro, análise dos dados cadastrais sendo finalizada com um e-mail de aviso sobre o sucesso ou não da respectiva compra.

O pagamento poderá ser feito mediante boleto bancário, que pode ser pago em qualquer agência bancária ou por internet banking. Não é possível pagar o seu pedido através de DOC, Transferência ou Depósito para a conta indicadas por outros meios.

Os pedidos pagos através de boleto só serão liberados para entrega após a confirmação do pagamento. O boleto deve ser pago em até 3 (três) dias do fechamento do pedido. Após esses 3 (três) dias, o boleto e os pedidos não pagos serão cancelados e uma nova compra deve ser realizada.

Da modalidade de pagamento via PIX é feito através de uma chave disponibilizada na etapa final do pedido e/ou através de QR code gerado diretamente pela plataforma Assas.

Formas de Cancelamento

TODAS OS CANCELAMENTOS ESTÃO SUJEITOS AO ATENDIMENTO DAS CONDIÇÕES DE TROCA PREVISTAS EM NOSSAS POLÍTICAS.

Devolução em caso de Arrependimento. As atividades são liberadas automaticamente após a confirmação do pagamento e não sofrem devolução em casos de arrependimento, salvo quando por algum problema interno foi disponibilizado o arquivo que não corresponde ao anúncio do produto ou quando o arquivo encontra-se corrompido.

Modo Reembolso. O pedido de reembolso deve ser feito diretamente ao suporte da Professora Coruja. Os valores serão reembolsados de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra que deve ocorrer em até 30 (trinta) dias, contados da data de solicitação. Nos casos de reembolso por meio de cartão de crédito, a Professora Coruja obedecerá ao protocolo da administradora de pagamento de acordo com seus termos de uso.

Em caso de falta de autorização ou aprovação de qualquer transação, por qualquer motivo, o acesso isso ficará bloqueado até que todas as cobranças em atraso não sejam devidamente pagas.

Outras Disposições

Excepcionalmente, poderemos vender nossas atividades por preços promocionais ou através de cupons de desconto. É importante ressaltar que, infelizmente, os serviços em promoção podem não estar mais disponíveis. Nesse sentido, o eventual fim dos serviços jamais poderá ser considerado como frustração de expectativas ao consumidor e não gerará nenhuma obrigação de ressarcimento, indenização ou oferta do serviço a menor preço por parte da Professora Coruja.

O comprador deverá manter os dados informados por ocasião da compra, inclusive estado, sempre que válidos e atualizados as recorrentes sejam realizadas na data de vencimento até o pagamento.

A Professora Coruja se reserva ao direito de modificar esta Política de tempos em tempos, sempre de acordo com a legislação vigente. Caso esta Política seja modificada, um anúncio da alteração será publicado no nosso site. Recomendamos que esta Política seja revisada periodicamente pelo/a cliente.

O/A Cliente pode entrar em contato com a Professora Coruja através do endereço eletrônico loja@professoracoruja.com.br.